委托拍賣
- 如何把物品交予富得拍賣網？
您可以親身攜同物品到臨我們的展覽館，本公司的專家會為物品作初步估價。
至於海外賣家，如有需要我們為物品作估值的話，可把該物品相關的具體資料連同一張數碼照片電郵給本公司。電郵應包括以下的資料：
1. 物品的具體描述
2. 物品類別
3. 物品體積
4. 物品狀況
5. 物品來源／歷史、背景
請別忘了在電郵裡附上您的姓名、郵寄地址、電話及傳真號碼。如有疑問，請按這裡查詢。
待本公司為您的物品作出詳細的考查評估後，會盡快把專業的鑑定報告寄予閣下。
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拍賣形式
- 富得拍賣網提供甚麼形式的拍賣？
| 您可選擇進行網上拍賣或聯網拍賣，如想了解兩者的區別，請按這裡
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估價
- 我的拍賣物品可以什麼途徑獲得評估/估價？
您可以選擇下列的方式：
| 1 |
親身攜帶物品到臨我們位於香港中環皇后大道中八十八號勵精中心二十二樓富得拍賣行有限公司的展覽館。 |
| 2 |
將物品的詳細資料以及一張清晰的圖片電郵給我們。 |
| 3 |
如有大量物品需要評估拍賣，請電郵至mailto:cs@TREASURE-AUCTION.COM或致電(852)
2973
6283，聯絡我們的顧客服務部，另作安排。 |
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佣金
- 網上拍賣和聯網拍賣的佣金分別是多少？
| 網上拍賣和聯網拍賣的佣金是得標價的百分之十；但如果得標價的百分之十少於二百元，那麼佣金一率為二百元。
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物品送遞
- 如參與網上拍賣，應何時把物品送抵貴公司？
- 如參與聯網拍賣，應何時把物品送抵貴公司？
撤回拍賣品
- 我可以撤回我在網上拍賣或聯網拍賣的物品嗎？
| 可以，但是您要支付富德拍賣網每件物品的底價的百分之十作為手續費用，另外還需要支付保險金。必要時，本行亦會收取圖片目錄製作費以及廣告費用。 |
費用
- 我有什麼費用需要支付？
網上拍賣：您要支付得標價的百分之十作為佣金及百分之一作為保險金。
聯網拍賣：
除了支付得標價百分之十為佣金及百分之一為保險金外，我們還會向閣下收取聯網拍賣目錄刊登的圖片製作費和廣告費。 |
付款
- 當我的物品成功賣出後，甚麼時候才能收到付款？
賣家可根據下列兩種情況來釐定收款時間﹐兩者中以時間較短者為依據：
A)
網上拍賣的賣家將會在網上拍賣結束後三十五天內收到拍賣所得的款項﹔聯網拍賣的賣家﹐則會於聯網拍賣結束後四星期內收到拍賣所得的款項﹔或
B) 網上拍賣或聯網拍賣的賣家將會在買家支付物品的售價後三十五天內收到款項。 |
怎樣處理未能拍出的物品？
- 我如何得知物品有否賣出？
- 假如物品最後未能賣出，賣方須要支付那些費用？
| 假如物品未能賣出，賣方需要向富得拍賣網支付每件物品最低估價的百分之一作為保險費。 |
- 未能出售物品的處理方法
| 我們會透過電郵通知賣家。賣家亦可以把物品再次拍賣，或者支付有關費用，取回物品。 |
二零零九年十月一日最新買家佣金的表列費率
二零零五年之佣金回饋經已取消
註冊
- 登記成為富得拍賣網會員需要支付費用嗎？
- 如何登記成為投標者？
很簡單。只需填寫您的個人資料包括：姓名、登記名稱、密碼、地址、
聯絡電話，以及有效的信用卡資料。請注意，必須填寫所有欄位。
所有資料只供富得拍賣網參考，絕對保密。
請即登記成為會員！ |
- 每次進入富得拍賣網均要輸入登記名稱和密碼嗎？
| 不需載入登記名稱也可瀏覽所有拍賣物品及有關內容。但如要參加投標或進入載有個人資料的內頁如“我的帳戶”，則須先輸入上述資料。 |
- 為甚麼登記時需要填寫信用卡資料？
| 您可填報Visa信用卡、萬事達卡或美國運通卡的資料，所填寫的信用卡資料僅供參考和查證之用。請放心，您的信用卡資料會絕對保密，只供本網站參考。 |
- 貴公司會透過信用卡收取款項嗎？
初次投標者須知
- 如何參加富得拍賣網的網上拍賣
| 步驟一： 首先登記成為富得拍賣網會員。 |
| 步驟二： 登記成為會員之後，搜尋您有意投標的物品。 |
| 步驟三： 當找到屬意的投標物品後，您可按下“詳細資料”，查看有關物品的詳細資料、圖片和投標情況。 |
| 步驟四： 若想加入競逐投標該物品，請輸入您的出價。 |
| 步驟五： 按下“預覽投標資料”，查閱所輸入的資料，確保無誤。 |
| 步驟六： 最後輸入您的登記名稱和密碼，按下“競投”，投標程序便順利完成。 |
| 請注意：您必須在物品結標前二十四小時成功登記成為會員，才可有效地投標有關物品。 |
- 如何參加富得拍賣網的聯網拍賣？
| 步驟一： 參予拍賣前﹐必須登記成為富得拍賣網會員。 |
| 步驟二： 要登記成為會員﹐必須先填妥在"聯網拍賣目錄"上的聯網拍賣登記表。並於進行下一次聯網拍賣最少二十四小時前，將表格傳真至(852) 2524 8854。 |
| 步驟三： 我們會給您一組密碼。 |
| 步驟四： 您可以用這組密碼投標聯網拍賣目錄裡的任何物品。 |
- 我怎麼知道自己是投得者？
- 我如何知道有沒有別人的出價比我高？
| 如果有別人的出價比您為高，我們將會致電或以電郵通知閣下。 |
- 假如有人的出價比我為高，我可怎樣辦？
| 您對該拍賣物品志在必得，您只需回到拍賣頁，輸入比目前更高的出價即可。 |
- 能否同時投標數件物品，有否數量限制？
- 可否更改或取消投標？
- 投標增額如何計算？
請參考以下圖表:
適用於二零零一年四月二九日及以後結標之網上拍賣投標增額表
| 底價或目前的出價 |
每次投標增額 |
| 港幣$1.00 ~ 港幣$999.00 |
港幣$50.00 |
| 港幣$1,000.00 ~ 港幣$4,999.00 |
港幣$100.00 |
| 港幣$5,000.00 ~ 港幣$9,999.00> |
港幣$200.00 |
| 港幣$10,000.00 ~ 港幣$49,999.00 |
港幣$1,000.00 |
| 港幣$50,000.00 ~ 港幣$99,999.00 |
港幣$2,000.00 |
| 港幣$100,000.00 ~ 港幣$14,999.00 |
港幣$3,000.00 |
| 港幣$150,000.00 ~ 港幣$299,999.00 |
港幣$10,000.00 |
| 港幣$300,000.00 或以上 |
港幣$20,000.00 |
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- 參與網上拍賣和聯網拍賣的買方需要付多少佣金？
| 自二零零九年十月一日起，買家需按每件拍賣物品的得標價、依下述之表列費率支付佣金予本拍賣行：─ |
| 每件拍賣物品的得標價 |
買家佣金的表列費率(按得標價百分比計) |
| 网上拍卖： |
10% |
| |
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| 联网拍卖： |
|
| 港幣 1,000,000或以下 |
15% |
| 港幣 1,000,000以上 |
13% |
*富得拍賣行保留隨時調整表列費率的權力，佣金計算應以最新公佈為準。 |
需付款項
- 參與網上拍賣或聯網拍賣需要支付甚麼費用？
網上拍賣： 您需要支付的款項包括標價及佣金。
聯網拍賣： 您需要支付的款項包括標價及佣金。 |
- 富得拍賣網以甚麼貨幣結算？
物品提取指示
- 如何通知富得拍賣網將物品送到指定目的地？
| 在拍賣結束後，我們會透過電郵通知閣下付款細節，同時我們會根據閣下的送貨指示，作出妥善的安排。 |
- 運送費用如何計算？
如果您是本地的得標者，我們會免費將物品送到指定地點。閣下亦可親身前來提取。
至於海外的得標者，我們會透過電郵通知您總共需付的費用，並根據閣下的送貨地址和所選擇的運送方式，向閣下收取運送費用和保險金。 |
- 付款後多久你們才會把物品寄出？
| 待買家如數支付款項後，本公司會根據顧客所選擇的運送方式立即付運。至於海外得標者﹐則須視乎閣下的居住地區及所選擇的運送方式等因素而定。需要特別包裝或體積較大的物品，一般的送貨時間會較長。 |
付款方式
- 可以什麼方式付款？
| 本地得標者須以現金或支票付款；至於海外得標者，則須以電匯或匯票付款。 |
- 如選擇以支票付款
支票付款的買家須儘早將支票寄到我們手上。請將支票寄往下列地址：香港中環皇后大道中八十八號勵精中心二十二樓富得拍賣行有限公司收
支票抬頭請寫富得拍賣行有限公司。支票背面寫上您的發票號碼。 |
- 如以轉帳方式付款
|
| 請把總共需付款項直接轉帳到： |
| 銀行名稱 |
: 南洋商業銀行 |
| 帳戶號碼 |
: 043-509-1010-2640 |
| 帳戶名稱 |
: 富得拍賣行有限公司 |
| 或 |
|
| 銀行名稱 |
: 香港上海匯豐銀行有限公司 |
| 帳戶號碼 |
: 518-175765-838 |
| 帳戶名稱 |
: 富得拍賣行有限公司 |
- 如果用電匯或匯票付款，應該把錢匯到哪裡？
查閱您的拍賣帳戶
登記名稱和密碼
- 假如忘記了登記名稱應該怎辦？
| 您只須填上您的密碼和電郵地址，這樣我們便可以盡快找出閣下登記名稱；我們驗證過您提供的資料後，便會馬上透過電郵把登記名稱告知閣下；假如你連密碼或電郵地址也忘了，那麼請您電郵至cs@treasure-auction.com 或致電(852) 2973 6283，聯絡我們的顧客服務部。 |
- 假如忘記密碼怎麼辦？
| 請您填上登記名稱和電郵地址，好讓我們盡快找出您的密碼；假如您的電郵地址跟登記的一樣，您會很快收到我們的電郵通知；假如您連登記名稱或電郵地址也忘了，那麼請您電郵至cs@treasure-auction.com或致電(852) 2973 6283，聯絡我們的顧客服務部。 |
- 密碼可以更改嗎？
| 隨時可以更改，只要進去我的帳戶，跟著指示去做便可以立刻更改您的密碼。 |
聯網拍賣目錄
- 在富得拍賣行的目錄裡可以找到甚麼資料？
| 我們每次拍賣之前，都會事先把拍賣物品的圖片、具體的描述和估價刊登在目錄裡。亦會刊登拍賣的舉行日期、時間和地點。 |
- 如何查閱聯網拍賣目錄？
| 按下聯網拍賣頁內的"聯網拍賣目錄"，就可以看到即將進行的聯網拍賣目錄，所有拍賣物品會被分門別類，放在左邊的欄位裡，您可以按下任何一個類別，查閱有關物品的詳細資料和圖片。 |
- 如何購買或訂閱目錄？
一般資料
- 網上拍賣和聯網拍賣有甚麼分別？
| 網上拍賣採取傳統的拍賣形式，您可以在我們的網站搜尋您想投標的物品，它讓參加者體驗有如置身現場的拍賣氣氛；而聯網拍賣則容許您安坐家中，透過互聯網直接參與特定的拍賣活動。 |
- 甚麼是限額委托投標？
| “限額委托投標”可以讓您設定最高出價限額，然後它會根據其他人的出價，於每次叫價中替您增加最少的投標增額。 |
- 參與網上拍賣需要遵守甚麼買賣條款？
- 參與聯網拍賣需要遵守甚麼買賣條款？
- 富得拍賣網有哪些專家為閣下提供專業意見？
